【重要】画像表示に関する不具合の復旧完了について

WebinarBaseご利用者各位

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

株式会社エックスラボ WebinarBaseサポートセンターでございます。

このたび、弊社WebinarBaseにおいて、一部の画像が表示されない、または表示に時間がかかる不具合が発生しておりましたが、現在はすべて復旧が完了しております。

ご利用のお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

発見日時

2025年11月18日 21:00頃

2025年11月19日 8:00頃

WebinarBase内のランディングページ等で画像が表示されない、または表示が遅延する不具合

弊社が利用している外部ネットワークサービス Cloudflare（クラウドフレア）における大規模なグローバル障害の影響によるものです。

弊社ツール側のシステムに起因する問題ではございません。

影響範囲は画像表示機能のみであり、セミナー動画の再生やデータ保護などの主要機能に影響はございませんでした。

Cloudflare社の障害はすでに解消されており、現在は安定稼働を確認しております。

お客様には、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

Cloudflare社の復旧にあわせて、弊社内で影響範囲の確認および動作検証を実施し、WebinarBaseの全機能が正常に稼働していることを確認済みです。

障害再発防止のため、外部サービスの監視体制を強化し、引き続き安定稼働に努めてまいります。

本件に関するお問い合わせは、以下のサポート窓口までご連絡ください。

Eメール：support@webinarbase.net

今後とも「WebinarBase」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

株式会社エックスラボ

WebinarBaseサポートセンター